Правила RIO
Важлива інформація

Правила та FAQ

Умови бронювання

Як працює бронювання

Передоплата 30%

Для підтвердження бронювання гість вносить передоплату 30% від вартості проживання.

Підтвердження

Після надходження передоплати бронювання вважається підтвердженим, а обрані дати закріплюються за гостем.

Скасування за 7+ днів

При скасуванні не пізніше ніж за 7 днів до заїзду передоплата повертається повністю або переноситься на інші дати без штрафів (за погодженням з адміністрацією).

Скасування менш ніж за 7 днів

Якщо бронювання скасовано менш ніж за 7 днів до заїзду, передоплата не повертається.

Зміна дат

За потреби змінити дати зверніться до адміністратора — за наявності вільних номерів ми з радістю допоможемо перенести бронювання.

FAQ

Часті запитання

Чи можна приїжджати з домашніми улюбленцями?
Так — RIO Hotel, RIO Cottage та RIO Beach дозволяють перебування з тваринами невеликого розміру. Уся відповідальність за тварину, її поведінку та безпеку інших гостей — на власнику. Перед заселенням або відвідуванням пляжу потрібно ознайомитися з правилами та підписати документ про відповідальність.
Чи можна зі своєю їжею?
Так, власні продукти привозити можна. Виняток — алкоголь: вживання власних алкогольних напоїв на території RIO не дозволяється. Напої можна придбати в RIO Bar.
Чи є мангальна зона?
Так. Для гостей RIO Hotel та RIO Cottage користування мангальною зоною входить у вартість проживання. Для гостей RIO Beach мангальна зона доступна в оренду за 250 ₴.
Чи можна забронювати шезлонг або ліжко?
Попереднє бронювання шезлонгів і пляжних ліжок не здійснюється — вони доступні в порядку живої черги. Бронювання можливе лише на бунгало.
Чи можна рибалити в RIO?
Так — це RIO Fishing. Для гостей риболовля зі своїми снастями безкоштовна. Додатково можна орендувати катер або гумовий човен за окрему плату.
Чи є пільги для УБД?
Так. Для учасників бойових дій вхід на територію RIO Beach безкоштовний за умови пред’явлення відповідного посвідчення.
Який час заселення та виїзду?
Заїзд (check-in) — з 15:00, виїзд (check-out) — до 12:00.
Чи можна приїхати раніше заселення?
Так. Якщо за вами підтверджене бронювання в RIO Hotel або RIO Cottage, у день заїзду ви можете приїхати до відкриття RIO Beach і перебувати на території до заселення. Якщо номер готовий раніше, адміністратор запропонує ранній заїзд без очікування до 15:00.